企業(yè)簡(jiǎn)介

COMPANY PROFILE

花鎮情感 花鎮情感 花鎮情感 花鎮情感

鵲哥團隊始于2008年,是向全球華人及家庭提供情感咨詢(xún)與規劃服務(wù)的誠信品牌,企業(yè)由理論、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的導師團隊組建,擁有肖振興、冷愛(ài)等一批具有影響力的明星婚姻家庭私教,并囊括眾多心態(tài)學(xué)、社會(huì )學(xué)等領(lǐng)域人員。

鵲哥一直不遺余力引領(lǐng)情感咨詢(xún)行業(yè)規范化,陽(yáng)光化。注重服務(wù)質(zhì)量,建立了一套嚴謹的服務(wù)品質(zhì)管控體系;同時(shí)與美國婚姻家庭治療協(xié)會(huì )(AAMFT)的注冊咨詢(xún)師以及注冊督導師合作,引入前沿的婚姻家庭治療模型理論體系,致力樹(shù)立新的行業(yè)品質(zhì)模范。

企業(yè)精神

HUAZHEN SPIRIT

敬業(yè):專(zhuān)業(yè)執著(zhù),精益求精

團隊:充分合作,樂(lè )于分享

創(chuàng )新:迎接變化,勇于創(chuàng )新

價(jià)值觀(guān)

CORE VALUES

客戶(hù)第一:創(chuàng )造變化、積極進(jìn)取

積極進(jìn)?。旱拙€(xiàn)思維、誠信正直

誠信正直:共生共益、長(cháng)期主義

服務(wù)底線(xiàn)

BOTTOM LINE

拒絕第三者上位

拒絕違反道德法律的服務(wù)

拒絕與家庭情感無(wú)關(guān)的服務(wù)

使命

HUAZHEN MISSION

讓天下家庭更幸福

企業(yè)目標

COMPANY TARGET

成為情感咨詢(xún)與規劃誠信品牌

愿景

COMPANY VISION

打造行業(yè)標準

引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

持續發(fā)展99年

線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺服務(wù)

DUALPLATFORM SERVICE

線(xiàn)上情感咨詢(xún)+學(xué)習系統

擺脫地域限制,給全球華人提供情感解決方案
24小時(shí)線(xiàn)上學(xué)習系統——愛(ài)情管家,隨時(shí)隨地學(xué)習情感干貨

花鎮情感
花鎮情感

線(xiàn)下情感培訓+門(mén)店服務(wù)

線(xiàn)下情感培訓+門(mén)店服務(wù)
各種主題工作坊傳授情感經(jīng)營(yíng)技巧
黃埔計劃培訓班,培養實(shí)戰型婚姻家庭咨詢(xún)師

三重服務(wù)保障

SERVICE SECURITY

售后客服

售后客服

在線(xiàn)售后服務(wù),處理客戶(hù)反饋的各種問(wèn)題,指導客戶(hù)使用花鎮產(chǎn)品、幫助客戶(hù)預約咨詢(xún)、聯(lián)系導師、信息查詢(xún)等。

服務(wù)體驗官

服務(wù)體驗官

為有需要的客戶(hù)一對一服務(wù),除了一般的售后工作外,增加對客戶(hù)的關(guān)心和陪伴,如:輔導客戶(hù)完成課程與作業(yè)、管理客戶(hù)咨詢(xún)進(jìn)度等。

人工質(zhì)檢

人工質(zhì)檢

與客戶(hù)簽訂保密協(xié)議,嚴格保密客戶(hù)隱私,并成立質(zhì)檢部門(mén)對咨詢(xún)內容進(jìn)行錄音監管,確保服務(wù)底線(xiàn)與客戶(hù)權益。

高標準導師團隊

MENTOR TEAM

? 咨詢(xún)師必須要具備過(guò)硬的職業(yè)技能才會(huì )被聘用,聘用后先接受崗前培訓,考核合格后才能上崗。

? 初級婚姻家庭私教晉升為高階督導師需經(jīng)過(guò)4重考核,以及達到定額實(shí)戰案例

? 公司不定期推出各種咨詢(xún)相關(guān)課程、培訓、分享會(huì ),聘請公司內部和國內外知名導師提供督導,幫助咨詢(xún)師提升情感咨詢(xún)技能

? 與國內外知名導師合作交流,引入國內外前沿咨詢(xún)理念和多種治療模型

? 咨詢(xún)服務(wù)不得違反花鎮價(jià)值觀(guān)與服務(wù)底線(xiàn),違者將接受?chē)栏駪土P甚至被辭退

高標準導師團隊

行業(yè)認可

COMPANY HONOR

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花鎮情感

2017年8月30日,在第六屆中國創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽第五屆“珠江天使杯”科技創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽榮獲成長(cháng)組互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三等獎

熱心公益

PUBLIC WELFARE

肩負社會(huì )責任,參與光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì )公益活動(dòng),為潮州市饒平縣樟溪鎮英粉村英粉學(xué)校捐獻10萬(wàn)元。
舉辦多場(chǎng)公益沙龍活動(dòng),進(jìn)行大學(xué)巡回演講,推進(jìn)情感講座進(jìn)企業(yè)、社區,在廣州6個(gè)家庭綜合服務(wù)中心傳授婚戀技巧,希望幫助更多對愛(ài)情婚姻迷茫的人找到方向。

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企業(yè)文化

COMPANY CULTURE

企業(yè)團建

企業(yè)團建

為增強團隊凝聚力和融合度,激發(fā)員工積極性,花鎮每月提供經(jīng)費,讓每個(gè)部門(mén)自行組織團建活動(dòng),還有每年1~2次的戶(hù)外拓展活動(dòng)與國內外旅游,讓員工在繁忙之余還能放松自己。

員工幫助計劃(EAP)

員工幫助計劃(EAP)

EAP是花鎮為員工提供的長(cháng)期援助福利項目,如員工感覺(jué)有工作壓力、心態(tài)困擾等個(gè)人問(wèn)題需要幫助,則可申請援助。

員工內部培訓

員工內部培訓

花鎮針對所有員工不定期推出各種課程、培訓、分享會(huì ),每位員工都可自由參加,免費學(xué)習更多與工作相關(guān)或自己感興趣的技能。

線(xiàn)上花鎮大學(xué)

線(xiàn)上花鎮大學(xué)

除了線(xiàn)下課程培訓,公司員工還可登陸線(xiàn)上花鎮大學(xué)學(xué)習各種知識。同時(shí),為了鼓勵員工自主學(xué)習,花鎮還設立了不同的獎項和學(xué)習獎金。

年會(huì )盛典

年會(huì )盛典

除了工作總結、對精英員工進(jìn)行頒獎與員工抽獎活動(dòng),花鎮還會(huì )邀請業(yè)內業(yè)外大咖進(jìn)行知識分享,讓花鎮員工在盤(pán)點(diǎn)自己工作成果的同時(shí),再來(lái)一場(chǎng)知識盛宴。

員工俱樂(lè )部

員工俱樂(lè )部

花鎮組織員工成立羽毛球、桌游、電競、自駕游等各種俱樂(lè )部,并提供一定的經(jīng)費,讓自發(fā)參加的員工能夠與志同道合的人一起玩出新趣味,豐富生活。

花鎮情感團隊

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